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Sono dipendente

La giornata parte già organizzata. E il tuo lavoro si vede.

Meno cose da ricordare, meno cose da riscrivere, più chiarezza su cosa ci si aspetta da te.

01

Apri «Oggi» e sai cosa fare

Chiamate perse, appuntamenti, promemoria, telemarketing: tutto in una schermata. Niente post-it, niente «mi ero dimenticato».

La pagina Oggi di un operatore: i filtri Oggi, Scaduti e Da pianificare con i conteggi e le chiamate perse dal centralino, con i pulsanti Chiama, Apri, Promemoria e Appuntamento.
Oggi: chiamate perse, appuntamenti, promemoria e telemarketing in un posto solo. Schermata reale, dati di esempio.

02

Non riscrivi mai niente

Esiti, messaggi e note finiscono nel diario del cliente da soli; l'assistente trasforma la nota in promemoria e appuntamenti, e li confermi tu.

Le proposte dell'assistente dopo una nota: un appuntamento in ufficio e un promemoria, ognuno con la frase della nota da cui viene, data e ora modificabili e il pulsante Conferma le selezionate.
Scrivi la nota, l'assistente propone le attività: niente è creato finché non confermi. Schermata reale, dati di esempio.

03

Hai una traccia per ogni telefonata

Script per mandante, fase di vita del cliente, cosa gli è stato detto l'ultima volta. Anche il primo giorno rispondi da esperto.

La scheda sintetica di una cliente di esempio: i pulsanti Chiama, Posta, Nota, Promemoria, Appuntamento e Nuova pratica, e gli esiti della telefonata con l'invio di SMS o mail.
La scheda cliente è la schermata di lavoro: tutto a un clic. Schermata reale, dati di esempio.

04

Il lavoro che fai si vede

Chiamate, appuntamenti, pratiche: i numeri sono gli stessi che vede il responsabile. Chi lavora bene non deve dimostrarlo.

Le KPI delle attività per sede: assegnati, gestiti, non gestiti, chiamati, telefonate, minuti di conversazione e risposte, con la spiegazione di come si contano.
Le attività di ogni sede e di ogni operatore, contate in chiaro. Schermata reale, dati di esempio.

05

Quando manchi, nessuno resta scoperto

Ferie e permessi in Fidino: il lavoro si ridistribuisce e al rientro non trovi l'arretrato.

La pagina Assenze della responsabile di sede: un operatore in ferie, con i pulsanti per correggere o annullare l'assenza.
Le assenze della sede: chi è assente non riceve la lista. Schermata reale, dati di esempio.

Una giornata con Fidino

  1. 1 · Mattina

    Apri «Oggi»

    Sai subito chi richiamare e cosa c'è in agenda.

  2. 2 · In giornata

    Telefonate con esiti a un clic

    Squilla, vedi chi è; chiudi la chiamata con l'esito e il messaggio è già scritto.

  3. 3 · Pomeriggio

    Un appuntamento in agenda

    Lo fissi dalla scheda, anche per un collega: resta scritto chi l'ha fissato.

  4. 4 · Dopo la chiamata

    La nota con le proposte

    L'assistente propone il promemoria e l'appuntamento: confermi tu.

  5. 5 · Sera

    Chiusura e lista di domani

    Quello che resta è già in ordine per domani. Esci senza pensieri.

Le domande che ti farai

«È uno strumento di controllo?»
È uno strumento di chiarezza: obiettivi noti, numeri condivisi, zero sorprese a fine mese.
«Dovrò fare più telefonate?»
Le telefonate giuste, non più telefonate.
«E se sbaglio?»
Niente si cancella, tutto si corregge.

Chiedi al tuo titolare di mostrarti Fidino.

Se la tua agenzia lo usa già, entra con le tue credenziali.